TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO

1. INFORMACIÓN GENERAL

Bienvenido a Fritovariao.

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y utilización de nuestra tienda online, así como las compras realizadas a través de ella.

La tienda utiliza la plataforma tecnológica de Shopify para ofrecer sus servicios de comercio electrónico. No obstante, cualquier compra realizada en esta tienda se efectúa directamente entre el cliente y Fritovariao. Shopify actúa como proveedor de la infraestructura tecnológica de la tienda. Este principio también aparece en la plantilla facilitada por Shopify.

Al realizar un pedido, el cliente declara haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones, así como las demás políticas aplicables disponibles en nuestra tienda.

2. PRODUCTOS

Fritovariao comercializa principalmente prendas textiles, artículos estampados, productos personalizados y otros artículos relacionados con nuestro catálogo.

Trabajamos para que las fotografías, diseños, colores, características y descripciones de nuestros productos representen el artículo de la forma más fiel posible.

No obstante, pueden existir pequeñas diferencias de color o apariencia dependiendo de la pantalla, dispositivo o configuración utilizada por el cliente. La propia plantilla de Shopify contempla estas posibles diferencias de visualización.

En productos textiles también pueden existir pequeñas variaciones propias del fabricante, modelo, proceso de estampación o proceso de producción que no afecten a la funcionalidad o características esenciales del artículo.

3. PRODUCCIÓN BAJO PEDIDO

Una parte importante de nuestros productos se prepara, produce o estampa una vez recibido el pedido.

Este sistema nos permite trabajar con producciones reducidas, evitar sobreproducción y preparar los artículos específicamente para cada pedido.

El hecho de que un producto estándar sea producido bajo pedido no elimina por sí mismo los derechos legales de desistimiento que correspondan al consumidor.

Los productos confeccionados conforme a las especificaciones del cliente o claramente personalizados estarán sujetos a las excepciones legalmente previstas y a nuestra Política de devoluciones y reembolsos.

4. PRODUCTOS PERSONALIZADOS

Se considerarán personalizados aquellos productos confeccionados conforme a las especificaciones facilitadas por el cliente o claramente personalizados mediante elementos como nombres, fotografías, textos, fechas, composiciones, diseños u otras modificaciones solicitadas expresamente.

Antes de realizar un pedido personalizado, el cliente deberá comprobar que los nombres, textos, fotografías, tallas y demás información proporcionada son correctos.

Fritovariao no será responsable de errores presentes en la información o archivos facilitados por el cliente cuando el producto haya sido producido correctamente conforme a dichas instrucciones.

Cuando resulte legalmente aplicable, los productos claramente personalizados estarán excluidos del derecho de desistimiento.

Esta exclusión no afecta a los derechos del consumidor cuando exista un defecto, error de producción o falta de conformidad imputable a Fritovariao.

5. TALLAS

En los productos textiles ponemos o pondremos a disposición del cliente una guía de tallas para facilitar la elección de la prenda.

Es responsabilidad del cliente consultar dicha guía antes de realizar el pedido.

Si Fritovariao envía correctamente la talla seleccionada durante la compra, no realizaremos cambios de talla gratuitos por errores de elección del cliente.

Cuando el producto admita legalmente el derecho de desistimiento, el cliente podrá solicitar la devolución conforme a nuestra Política de devoluciones y reembolsos y realizar posteriormente un nuevo pedido con la talla adecuada.

Si Fritovariao envía por error una talla diferente a la solicitada, nos haremos cargo de solucionar la incidencia sin coste para el cliente.

6. PEDIDOS

Al realizar un pedido, el cliente se compromete a proporcionar información correcta, completa y actualizada.

Una vez completado el proceso de compra, el cliente recibirá la correspondiente confirmación utilizando los datos proporcionados durante el pedido.

Fritovariao podrá cancelar un pedido cuando exista una causa justificada, por ejemplo, imposibilidad de producir o suministrar el artículo, falta de disponibilidad, sospecha razonable de fraude o existencia de un error manifiesto en el precio o descripción.

Cuando un pedido ya pagado sea cancelado por Fritovariao, se devolverán al cliente las cantidades que correspondan.

7. PRECIOS E IMPUESTOS

Los precios aplicables serán los mostrados en la tienda en el momento de realizar el pedido.

Los precios dirigidos a consumidores incluirán los impuestos que resulten legalmente aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario.

Los gastos de envío u otros gastos adicionales aplicables se mostrarán al cliente antes de finalizar la compra.

Fritovariao podrá modificar los precios de sus productos en cualquier momento. Los cambios no afectarán a pedidos que ya hayan sido correctamente formalizados, salvo los supuestos legalmente previstos.

8. PAGOS

Los pagos se realizarán mediante los métodos disponibles en la tienda durante el proceso de compra.

El cliente garantiza que está autorizado para utilizar el método de pago seleccionado y que la información proporcionada es correcta.

Las operaciones de pago podrán ser procesadas por proveedores externos especializados, conforme a sus propias condiciones de seguridad y privacidad.

9. ENVÍOS Y ENTREGA

Los pedidos serán enviados a la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.

Los plazos, tarifas, condiciones, zonas disponibles y demás información relativa a las entregas se encuentran detallados en nuestra Política de envíos.

El cliente es responsable de comprobar que la dirección de entrega proporcionada sea correcta y completa.

Cuando un pedido ya haya sido entregado al transportista, pueden producirse incidencias o retrasos ajenos al control directo de Fritovariao. Esto no limitará los derechos que legalmente correspondan al consumidor.

10. CANCELACIONES

Si deseas cancelar un pedido, deberás ponerte en contacto con nosotros lo antes posible.

Cuando el pedido todavía no haya entrado en preparación o producción, intentaremos tramitar la cancelación.

En productos personalizados cuya producción ya haya comenzado, la posibilidad de cancelación dependerá del estado del pedido y de los derechos legalmente aplicables.

11. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Las devoluciones, desistimientos, cambios, productos personalizados, artículos defectuosos y reembolsos se regulan mediante nuestra Política de devoluciones y reembolsos, disponible en esta tienda.

Nada de lo dispuesto en estos Términos pretende limitar los derechos que la legislación de consumidores reconoce al cliente.

12. PRODUCTOS DEFECTUOSOS O PEDIDOS INCORRECTOS

Si recibes un producto defectuoso, dañado o diferente al solicitado, deberás ponerte en contacto con nosotros para que podamos revisar la incidencia.

Podremos solicitar fotografías u otra información razonablemente necesaria para identificar el problema y tramitar correctamente la reclamación.

Cuando exista una falta de conformidad, se aplicarán los derechos y soluciones establecidos por la normativa de protección de consumidores.

En productos frágiles, como tazas, recomendamos comunicar los daños ocasionados aparentemente durante el transporte preferiblemente dentro de las primeras 48 horas, acompañando fotografías del producto y embalaje.

Este plazo facilita la gestión de la incidencia con el transportista y no limita los derechos legales del consumidor.

13. PROPIEDAD INTELECTUAL

Los elementos propios de Fritovariao presentes en la tienda, incluyendo su identidad visual, logotipos, fotografías propias, composiciones, textos, gráficos y demás contenidos originales, están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial que resulte aplicable.

Asimismo, determinadas marcas, personajes, nombres, imágenes, logotipos u otros elementos que puedan aparecer en productos o contenidos pertenecen a sus respectivos titulares cuando corresponda.

La aparición de contenidos pertenecientes a terceros no implica la adquisición por parte del cliente de ningún derecho sobre ellos.

No está permitido reproducir, distribuir o explotar comercialmente contenidos propios de Fritovariao sin autorización cuando estén protegidos por derechos de propiedad intelectual o industrial.

14. CONTENIDO FACILITADO POR EL CLIENTE

Cuando el cliente facilite fotografías, diseños, logotipos, textos u otros archivos para crear un producto personalizado, declara disponer de los derechos o autorizaciones necesarios para utilizarlos con dicha finalidad.

El cliente será responsable del contenido que facilite y se compromete a no solicitar la producción de contenidos ilícitos o que vulneren derechos de terceros.

Fritovariao podrá rechazar una solicitud de personalización cuando existan motivos razonables para considerar que su producción puede vulnerar la legislación aplicable o derechos de terceros.

15. ERRORES EN LA WEB

Aunque revisamos la información publicada, ocasionalmente pueden existir errores tipográficos, técnicos, de precio, disponibilidad o descripción.

Fritovariao podrá corregir dichos errores cuando sean detectados.

Si un error afecta de manera sustancial a un pedido ya realizado, nos pondremos en contacto con el cliente para informarle y ofrecerle las opciones que legalmente correspondan.

16. USO DE LA TIENDA

El usuario se compromete a utilizar la tienda únicamente con fines lícitos.

No está permitido utilizar este sitio para realizar actividades fraudulentas, introducir código malicioso, intentar acceder sin autorización a sistemas informáticos, recopilar información de otros usuarios ilícitamente o realizar cualquier actividad contraria a la legislación vigente.

17. SERVICIOS Y ENLACES DE TERCEROS

Nuestra tienda puede utilizar servicios o contener enlaces proporcionados por terceros, incluyendo proveedores de pagos, transporte, redes sociales u otras herramientas necesarias para ofrecer determinadas funcionalidades.

Cuando el usuario acceda a servicios externos podrá estar sujeto también a las condiciones y políticas del correspondiente proveedor.

18. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

El tratamiento de los datos personales realizado a través de nuestra tienda se encuentra regulado en nuestra Política de privacidad.

Shopify, como proveedor de la infraestructura tecnológica utilizada por nuestra tienda, también puede procesar determinados datos necesarios para prestar sus servicios. La plantilla original de Shopify contempla expresamente esta circunstancia.

19. MODIFICACIÓN DE ESTOS TÉRMINOS

Fritovariao podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario por cambios en nuestros servicios, funcionamiento de la tienda o normativa aplicable.

La versión vigente será la que se encuentre publicada en nuestra tienda.

Los cambios no afectarán retroactivamente a derechos ya adquiridos por los consumidores cuando legalmente no resulte posible.

20. LEGISLACIÓN APLICABLE

Estos Términos y Condiciones se regirán por la legislación española y por la normativa de la Unión Europea que resulte aplicable.

Cuando el cliente tenga la condición de consumidor o usuario, cualquier controversia se resolverá respetando las normas imperativas de protección de consumidores y las reglas legalmente aplicables en materia de competencia judicial.

Nada de lo establecido en estos Términos supondrá una renuncia a los derechos reconocidos legalmente al consumidor.

21. CONTACTO

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones puedes contactar con nosotros:

Fritovariao
Correo electrónico: fritovariaoshop@gmail.com
Teléfono: +34 614 071 733
Dirección: Calle Seguiriyas 23, 41100 Coria del Río, Sevilla, España